近日，邮储银行云湖桥支行凭借敏锐的风险意识和专业的应急处置，与当地警方高效联动，成功拦截一起“网络贷款刷流水”电信网络诈骗案件，获得客户高度赞誉。

当日下午3时许，一名神色焦虑的中年男性客户来到云湖桥支行柜台要求办理5000元现金汇款业务。在例行风险提示询问“是否认识收款人”时，客户支支吾吾无法明确回答，这一反常表现立即引起网点工作人员的警觉。通过观察，工作人员发现客户频繁查看手机中某微信群聊，群内不断发送“刷流水可获高额返利”“只需要简单刷流水即可放贷款”等诱导性信息。

“这笔转账存在被骗风险，请您再核实下对方身份。”网点主管一方面安排专人安抚客户情绪，耐心讲解“网络贷款刷流水诈骗”的常见套路，另一方面迅速联系云湖桥派出所民警到场协助。期间，诈骗分子不断通过微信催促转账，工作人员果断建议客户暂缓操作。

5分钟后，派出所民警赶到现场，通过查看聊天记录，警方确认这是典型的“虚假骗贷”诈骗手段，在网点工作人员与民警共同出示反诈案例、分析诈骗话术漏洞的耐心劝导下，客户逐渐冷静下来，意识到自己险些落入骗局，最终放弃了汇款要求，果断删除了相关群聊，并对邮储银行云湖桥支行工作人员认真负责的态度和警方的及时介入表示由衷感谢。

邮储银行湘潭分行一直以来高度重视防范电信网络诈骗工作，不断提高全员识诈反诈能力。未来，将继续加强与公安机关协作，全方位保障客户资金安全。