黄河权

据媒体报道，深圳一位被网友称作“卷尺哥”的市民，近来因穿梭在街巷间给公共设施“找茬”引发广泛热议。从合理性存疑的限宽柱、未盖严实的井盖，到人行道旁的危墙、非机动车道上突兀的红绿灯杆与保安亭，他用脚步丈量城市角落，把发现的每一处问题记录下来，而当地相关管理部门几乎对这些“找茬”都给予了回应，不少问题还迅速完成整改。

更特别的是，“卷尺哥”没有选择传统的投诉渠道，而是通过短视频平台分享“找茬”过程，让个人的观察变成了公共议题，这种新鲜的参与方式不仅让他走红，更撕开了城市治理中“市民参与”的新切口。

“卷尺哥”的走红，首先在于他找到了市民参与城市治理的新路径。过去，大家想反映公共设施问题，多依赖12345热线、社区投诉箱等制度化渠道，这些方式虽规范，却难避免“个人诉求难扩散”的局限。而“卷尺哥”用短视频记录问题，画面里的限宽柱挡住盲道、井盖凸起绊脚，都是大家日常可能遇到却没深究的细节，很容易引发共鸣。网友看到视频后，会主动分享自己遇到的同类问题，原本的个人投诉，就这样变成了集体关注的公共事务。

和当下不少“生活类”网红比起来，“卷尺哥”的走红更显稀缺和珍贵。之前火过的“鸡排哥”靠分享美食出圈，“理发师晓华”因暖心服务吸粉，他们拍摄的内容多围绕个人生活展开，而“卷尺哥”的镜头始终对准公共利益。他拍的不是精致的生活片段，而是有点“硌脚”的城市细节；他追求的不是流量点赞，而是这些细节能真正被整改。这种不掺杂个人化趣味、纯粹为公共事务发声的走红，或许少了些娱乐性，却多了实打实的公共价值。毕竟，限宽柱是否合理、井盖是否平整，关系到每个市民的出行安全，这种“为大家找茬”的行为，自然能赢得更多人的认同。

更重要的是，“卷尺哥”和管理部门的互动，打破了“市民提意见就是添麻烦”的旧印象。以往有些地方，面对市民指出的问题，要么说“不归我们管”，要么答应整改却没下文，次数多了，大家就懒得再提。但深圳相关管理部门的做法不一样。“卷尺哥”指出问题后，他们不回避、不敷衍，不仅及时对接，还会把整改结果悄悄“晒”出来。有网友发现，之前被吐槽的那处危墙，没过多久就加装了防护栏；不合理的限宽柱，也调整到了合适位置。这种“你找茬，我整改”的默契，让市民觉得“自己的声音有用”，也让管理部门的公信力悄悄涨了分。其实大家都明白，城市那么大，管理部门再细致，也难免有看不到的角落，而市民的“找茬”，恰恰是在帮着补这些漏。

当然，我们不能只指望“卷尺哥”这样的个体来推动城市治理。他的走红更该成为一个信号：城市需要更多这样的“找茬者”，也需要更开放的治理环境。

比如，管理部门可以把短视频平台的市民建议纳入正规处理流程，不用让大家只能“靠网红曝光”来推动问题解决。社区可以组织“邻里巡查队”，邀请居民一起检查小区周边的路灯、健身设施，让“找茬”变成日常；平台也可以多推一些“卷尺哥”“找茬”这样的内容，让更多人知道，参与公共事务不是“多管闲事”，而是在为自己的生活环境变得更好出力。

“卷尺哥”手里的卷尺，量的不只是公共设施的尺寸，更是市民对城市的在意，和管理部门对市民的在意。当一个城市能容得下“找茬”，能回应好“找茬”，市民才会更有归属感，城市也才会更有温度。

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